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Die Deutsche Hotelklassifizierung setzt auf Künstliche Intelligenz: Ein neuer AI-Bot und ein ChatGPT-basiertes Tool auf hotelstars.eu liefern rund um die Uhr verlässliche Informationen zur Sterneklassifizierung. Die digitalen Angebote verbessern Transparenz und Servicequalität für Hoteliers und Reisende gleichermaßen.
Mit dem Start eines eigenen GPTs und eines interaktiven AI-Bots auf www.hotelstars.eu hebt die Deutsche Hotelklassifizierung die digitale Kommunikation auf ein neues Niveau. Ziel der Innovationen ist es, klassifizierte Hotels europaweit sichtbarer zu machen und Nutzer:innen schnell, einfach und verlässlich über Kriterien, Verfahren und Vorteile der Sterneklassifizierung zu informieren.
Der GPT „Sternehotels offiziell klassifiziert“ basiert auf der OpenAI-Technologie und steht über die Plattform ChatGPT rund um die Uhr zur Verfügung. Er beantwortet allgemeine wie detaillierte Fragen zur Klassifizierung, kennt alle Kriterien und hilft Hoteliers wie Gästen bei der Orientierung. Reisende können klassifizierte Hotels in 18 Ländern der Hotelstars Union gezielt finden – mit direktem Link zur jeweiligen Website.
„Mit dem Einsatz generativer künstlicher Intelligenz schaffen wir einen echten Mehrwert für alle Beteiligten“, betont Markus Luthe, Geschäftsführer der Deutschen Hotelklassifizierung GmbH und Präsident der Hotelstars Union.
Auch Christin Neumann, Geschäftsführerin der Deutschen Hotelklassifizierung GmbH und Projektleiterin, sieht klare Vorteile: „Unser Ziel war es, die Hotelklassifizierung für alle Nutzergruppen noch zugänglicher, verständlicher und transparenter zu gestalten.“ Der neue GPT sowie der AI-Bot auf hotelstars.eu seien dafür ein bedeutender Schritt. Sie ermöglichten eine verlässliche, intuitive und zeitgemäße Informationsvermittlung – und stärkten zugleich die Sichtbarkeit der offiziell klassifizierten Betriebe in Europa.
Die neuen Tools bieten nicht nur Service, sondern fördern Vertrauen in das Qualitätssicherungssystem. Gleichzeitig setzen sie ein Zeichen für die digitale Transformation im Tourismus.
