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Im Juli 2025 stellt Unzer seine neue KI-Lösung UnzerAI für den internen Einsatz vor. Das Tool unterstützt Mitarbeitende bei der Informationssuche, steigert die Produktivität und erfüllt höchste Sicherheits- und Compliance-Standards.
Mit UnzerAI stellt der Berliner Payment-Anbieter Unzer im Juli 2025 eine umfassend weiterentwickelte KI-Plattform für den internen Einsatz vor. Die neue Lösung ersetzt das bisherige Tool UnzerGPT und wird bereits aktiv genutzt: Über 80 Prozent der Belegschaft greifen regelmäßig darauf zu, mit rund 1.200 Konversationen pro Woche. Die KI unterstützt Mitarbeitende dabei, relevante Informationen aus internen Quellen schneller und gezielter zu finden – alles über eine zentrale Plattform. Ziel ist es, interne Prozesse zu beschleunigen und fundierte Entscheidungen zu ermöglichen – ohne dabei den Datenschutz zu gefährden.
Zwei Agenten, ein Ziel: Mehr Effizienz bei maximaler Sicherheit
Die Plattform bietet zwei spezialisierte Agentenfunktionen: einen auf interne Prozesse ausgerichteten Unzer-Agent sowie einen allgemeineren General-Agent. Beide ermöglichen einen strukturierten Zugang zur unternehmensinternen Wissensdatenbank in Echtzeit. Dabei erfüllt UnzerAI von Beginn an sämtliche Datenschutz- und Compliance-Anforderungen. Alle Informationen werden in einer abgeschirmten Umgebung verarbeitet, sensible Daten bleiben unberührt. Zudem verweist jede Antwort auf überprüfbare interne Quellen – für maximale Transparenz und Vertrauen. „Wir haben nicht nur einen KI-Assistenten geschaffen, sondern eine sichere, intelligente Plattform, die unsere Unternehmenswerte widerspiegelt“, betont Robert Bueninck, CEO bei Unzer. Die KI ist laut Unternehmen bereits tief in die Arbeitsprozesse integriert und soll künftig weiterentwickelt werden, etwa durch stärkere Anbindung an Händler-Services und den Ausbau analytischer Funktionen.
